ГУП «ЭКОТЕХПРОМ» 

единый региональный оператор по обращению с отходами на территории города Москвы

По результатам конкурсного отбора регионального оператора по обращению с твердыми коммунальными отходами Государственным унитарным предприятием города Москвы «Экотехпром» 13 мая 2021 года подписано Соглашение об организации деятельности по обращению с твердыми коммунальными отходами на территории города Москвы.

Информация для потребителей

Типовые формы договоров на оказание услуг

Типовая форма договора на оказание услуг по обращению с ТКО с потребителями, осуществляющими закупки в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд»

Типовая форма договора на оказание услуг по обращению с ТКО с потребителями, осуществляющими закупки в соответствии с Федеральным законом от 18.07.2011 № 223-ФЗ «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц»

Типовая форма договора на оказание услуг по обращению с ТКО с потребителями – физическими лицами

Типовая форма договора на оказание услуг по обращению с ТКО с потребителями – юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями

Телефон горячей линии регионального оператора: +7 (495) 150-43-03

Завершилась серия интеллектуально-развлекательных игр на Кубок генерального директора ГУП «Экотехпром». В борьбе за награду приняли участие молодые специалисты из центрального офиса ГУП «Экотехпром» и пяти территориальных управлений регионального оператора. Каждая игра состояла из нескольких раундов. В одних нужно было показать свои знания и смекалку, в других […]
С 1 января 2022 года за весь цикл обращения с твердыми коммунальными в Москве отвечает единый региональный оператор – ГУП «Экотехпром». Чтобы помочь жителям разобраться в новой системе обращения с ТКО, была запущена горячая линия по вопросам работы регионального оператора. За первые два месяца 2022 года […]
В Москве с 1 января 2022 года начнет действовать единый региональный оператор по обращению с твердыми коммунальными отходами, но у многих отходообразователей остаются вопросы. О грядущих переменах подробно рассказал генеральный директор ГУП «Экотехпром» Денис Синельников 27 ноября на встрече с руководителями предприятий, организаций и управляющих компаний […]

1. Жилищный кодекс РФ

2. Федеральный закон «Об отходах производства и потребления» от 24.06.1998 № 89-ФЗ

3. Постановление Правительства РФ от 12 ноября 2016 г. № 1156 «Об обращении с твердыми коммунальными отходами и внесении изменения в постановление Правительства Российской Федерации от 25 августа 2008 г. № 641»

4. Постановление Правительства РФ от 03.06.2016 № 505 «Об утверждении Правил коммерческого учета объема и (или) массы твердых коммунальных отходов»

5. Закон города Москвы от 30 ноября 2005 года года № 68 «Об отходах производства и потребления в городе Москве»

6. Распоряжение Департамента жилищно-коммунального хозяйства города Москвы № 01-01-14-325/21 от 30.12.2021 «О внесении изменений в распоряжение Департамента от 26.12.2019 № 01-01-14-590/19»

7. Распоряжение Департамента жилищно-коммунального хозяйства города Москвы № 01-01-14-513/19 от 27.11.2019 «Об утверждении нормативов накопления ТКО»

8. Приказ Департамента жилищно-коммунального хозяйства города Москвы о присвоении статуса регионального оператора по обращению с твердыми коммунальными отходами от 13.05.2021 № 01-01-13-105/21

9.  Постановление Правительства Москвы от 27 октября 2020 г. N 1813-ПП « Об утверждении порядка накопления твердых коммунальных отходов (в том числе их раздельного накопления) на территории города Москвы и о внесении изменений в постановления Правительства Москвы от 24 февраля 2010 г. N 157-ПП и от 28 ноября 2017 г. N 915-ПП »

10.Распоряжение Департамента жилищно-коммунального хозяйства города Москвы №01-01-14-194/21 от 29.09.2021 «О внесении изменений в распоряжение Департамента от 27.11.2019 № 01-01-14-513/19» — Об утверждении нормативов накопления ТКО, вступающие в силу с 01 января 2022 года


Часто задаваемые вопросы

Когда начнет работу региональный оператор по обращению с ТКО?

Дата начала работы регионального оператора в городе Москве определена — 1 января 2022 года.

Кто должен заключить договор с региональным оператором?

Собственники твердых коммунальных отходов обязаны заключить договор на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами с региональным оператором.

Прямой договор в обязательном порядке заключают юридические лица и индивидуальные предприниматели. Жителям многоквартирных домов (МКД) и частного сектора услуга может предоставляться в рамках договора публичной оферты, когда договор считается заключенным, если стороны без заключения письменного договора фактически совершают обусловленные согласием сторон действия: жители складируют ТКО в установленных местах накопления, а региональный оператор (оператор) осуществляет вывоз ТКО из этих мест накопления.

Текст типового договора установлен постановлением Правительства Российской Федерации от 12.11.2016 № 1156. По итогам первого месяца работы региональный оператор направляет жителям квитанции на оплату услуги. При отсутствии письменных обращений о непредставлении услуги квитанция подлежит оплате в полном объеме.

Жителям многоквартирных домов (МКД) коммунальная услуга по обращению с ТКО может быть оказана на основании прямого договора с каждым из жителей (если такое решение принято на общем собрании жильцов) либо через управляющую МКД организацию (УК, ТСЖ, ЖСК). При наличии управляющей организации — она обязана заключить договор с региональным оператором.

Нужно ли расторгать действующий договор на вывоз ТКО?

Все договоры, заключенные собственниками ТКО на сбор и вывоз отходов, действуют до заключения договора с региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами – до 1 января 2022 года.

До указанной даты вывоз ТКО с контейнерных площадок организуют управляющие организации, заключенные договоры между управляющей организацией и транспортировщиком действуют до заключения договора с региональным оператором.

Что конкретно включается в услугу по обращению с ТКО?

В услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами входят входят сбор, транспортирование, обработка, утилизация, обезвреживание, захоронение ТКО. Конкретный порядок и особенности оказания услуг по обращению с ТКО указан в ПП № 1156 и договоре с региональным оператором.

Что делать, если переполнены контейнеры на площадке?

Если контейнеры оказались переполнены из-за нарушения графика вывоза или неполного вывоза отходов, сообщите об этом на круглосуточную горячую линию регионального оператора по телефону: 8-495-150-43-03. При выявлении нарушения к оператору комплексной услуги будут применены штрафные санкции.

При регулярном переполнении контейнеров следует обратиться в управляющую компанию с предложением увеличить количество контейнеров или изменить график вывоза отходов.

Уточнить, какая УК отвечает за ваш дом, можно по адресу дома на сайте:  https://dom.mos.ru/

Как происходит установка и вывоз бункера для КГО?

Установку бункера для крупногабаритных отходов (КГО) оператор комплексной услуги может обеспечить после получения заявки от управляющей компании. Вывоз или замену бункера оператор производит в срок, указанный в заявке.

К моменту вывоза все крупногабаритные отходы должны быть складированы в бункер, поскольку за порядок и чистоту на контейнерной площадке отвечает балансодержатель территории.


Кто отвечает за чистоту и порядок на контейнерной площадке?

Региональный оператор, в лице оператора комплексной услуги отвечает за сбор отходов непосредственно из контейнеров, следит за их техническим состоянием и наличием специальной маркировки. Замечания по состоянию контейнеров следует передать несколькими способами: позвонить на горячую линию регионального оператора; написать сообщение на сайте (по форме обратной связи); оставить обращение на страницах в социальных сетях. 

За соблюдение порядка на контейнерной площадке и за ее техническое состояние отвечает балансодержатель территории. Если отходы складируются не в контейнеры, а рядом с ними, то об уборке территории должен позаботиться балансодержатель, то есть управляющая компания или собственник земельного участка. Замечания по состоянию площадки следует направить в управляющую компанию.

Кому направить замечания, если нарушаются принципы раздельного накопления отходов?

Москва в 2020 году перешла на двухконтейнерную систему сбора отходов. Во дворах установлены контейнеры двух цветов — серые для смешанных отходов и синие для вторсырья.

Контейнеры вывозятся разными машинами, маркировка их кузова соответствует типу контейнера. Сбор разных типов отходов одной машиной считается нарушением, об этом следует сообщить на горячую линию регионального оператора 8-495-150-43-03 или написать обращение на официальных страницах: сайта и социальных сетей. При подтверждении нарушения оператор комплексной услуги будет привлечен к административной ответственности в виде штрафных санкций.

Если сотрудники, ответственные за порядок на площадке, ограничивают доступ к контейнерам или сгружают оба типа отходов в один контейнер, то это тоже является нарушением раздельного сбора. Об этих фактах следует сообщить в управляющую компанию.

Куда обращаться с вопросами по расчету платы, оформлении квитанций, получения льгот?

Региональный оператор отвечает за организацию работы по обращению с отходами и не имеет полномочий формировать квитанции, устанавливать или рассчитывать плату. По данным вопросам следует обращаться в МФЦ.

Некоторые категории граждан имеют льготы на коммунальные услуги. Вывоз ТКО отнесен к коммунальным услугам, поэтому льготы по этой услуге предоставляются.

Если льготы применялись ранее, то при новых расчетах они будут учитываться. Для получения новых льгот необходимо подать заявление и подтверждающие документы в МФЦ.

Форма обратной связи


Территориальные управления регионального оператора

Территориальное управление регионального оператора по САО, ЦАО, ЮВАО

119180, г. Москва, ул. Большая Полянка, д.42 стр.1

Телефон: 8-495-150-43-03 (доб.973)

E-mail: sao@eco-pro.ru (по САО)

cao@eco-pro.ru (по ЦАО)

uvao@eco-pro.ru (по ЮВАО)

Территориальное управление регионального оператора по CВАО, ВАО

129323, г. Москва, ул. Снежная, д. 26

Телефон: 8-495-150-43-03 (доб.570 и 571)

E-mail: svao@eco-pro.ru (по СВАО)

vao@eco-pro.ru (по ВАО)

Территориальное управление регионального оператора по ЮАО, ТиНАО

117519, г. Москва, Варшавское ш., д. 148, офис 509-510

Телефон: 8-495-150-43-03 (доб.800)

E-mail: uao@eco-pro.ru (по ЮАО)

tinao@eco-pro.ru (по ТиНАО)

Территориальное управление регионального оператора по ЗАО, ЮЗАО

117630, г. Москва, ул. Обручева, д.23, к.3

Телефон: 8-495-150-43-03 (доб.612)

E-mail: zao@eco-pro.ru (по ЗАО)

uzao@eco-pro.ru (по ЮЗАО)

Территориальное управление регионального оператора по СЗАО, ЗелАО

123182, г. Москва, ул. Маршала Василевского, д.13 к.3

Телефон: 8-495-150-43-03 (доб.730)

E-mail: szao@eco-pro.ru (по СЗАО)

zelao@eco-pro.ru (по ЗелАО)