Сотрудники и представители регионального оператора прошли обучение на семинаре «Системный подход к организации работы с дебиторской задолженностью абонентов». Мероприятие состоялось 7 октября 2022 года и было организовано по инициативе ГУП «Экотехпром».  

Сфера жилищно-коммунального хозяйства имеет ряд особенностей, одна из которых – наличие задолженности у потребителей услуг. Региональный оператор уделяет большое внимание методической подготовке своих сотрудников, в том числе обучает правилам взаимодействия с должниками. Данный вопрос крайне важен, поскольку корректно выстроенная работа с дебиторской задолженностью повышает качество предоставляемых услуг.

Своим опытом в решении вопросов по задолженности абонентов поделились ведущие эксперты агентства «Р.О.С. Долг». Генеральный директор «Р.О.С. Долга» Андрей Железнов выступил с докладом о взыскании коммунальных долгов, проблемах законодательного и досудебного урегулирования задолженностей. Руководитель юридического департамента агентства Евгений Дроздов подробно рассказал о практике судебных взысканий и исполнения судебных решений.

Благодаря семинару участники получили возможность обсудить актуальные темы, а в заключительной части услышали от экспертов персональные рекомендации.

В обучении приняли участие сотрудники всех территориальных управлений регионального оператора по обращению с ТКО в городе Москве, а также представители операторов комплексной услуги.